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“缩水”的黄金首饰?!南通万达广场一央企品牌金店摊上事……

发表于 2021-6-9 21:51:29 来自手机 | 显示全部楼层 | 复制链接

不少人家里都有黄金首饰,戴的时间长了,有人会去金店以旧换新。
上个月月底,市民王女士拿着家里的金首饰去以旧换新,让她没想到的是,还贴了800多元,却换了一件“缩水”的黄金首饰。

5月30号,王女士带着金手镯和金戒指,来到市区一商场(编者注:据图三中发票信息显示,该商场为南通万达广场)的中国黄金,以478元一克的价格来“以旧换新”。经过称重,王女士的金手镯和金戒指总共32.51克。
市民  王女士:折算了一下,一共是一万五千多。挑选自己的款式,把我领到一个柜台里,说这个可以拿,那个可以拿,如果价格有多少, 可以加点钱。


当时,王女士看中了一款金手镯和一枚金戒指,总共16407元。

市民  王女士:我也问的,说这个没有多少重。这么长时间,没一个人回答我这个多少克,我懵了,没问。贴了800多块钱,我以为是加工费。


买回家后,王女士的家人和朋友看到她戴新的金首饰,纷纷问她多少克,这个问题可把王女士给难倒了。于是王女士就称了一下,发现只有17.21克,拿着30多克的黄金去以旧换新,还贴了八百多,结果新的金首饰只有17克多一点,这让王女士接受不了。

市民  王女士:店员说我们这里就是一口价,你也同意的。我说我真不懂一口价,买的时候有没有说一口价, 真没和我说。诉求是以克换克 ,(店方)要再买10克黄金,这是规矩,我同意的。


当王女士准备交费的时候,店员表示金手镯和金戒指上有划痕,影响二次销售,要求王女士再赔偿三千多。王女士认为,首饰是在销售误导的情况下才买的,自己不应当负责任。
随后,记者陪同王女士来到这家金店了解情况。
看到柜台里有两种黄金首饰:一种是一口价的,没有标出黄金克数;另一种是称重算加工费的。
那么,王女士购买的时候,店员有没有说清楚呢?

店员:她确认签字了。标价的,就是一口价,买的时候说清楚的,不说清楚的话,我们卖418元一克 ,给她的旧金478元一克?如果不知道换的是一口价,旧金怎么比新金高60元一克?


现在,对于王女士的诉求,店家打算怎么处理呢?

店员:上面有划痕,没办法第二次销售,把加工费给我就行了,手镯和戒指上面都有划痕。精品卖的什么,精品卖的工艺,精品不是卖克重,所以价格高、卖得贵。


面对这种情况,王女士决定向市场监管部门进行反映。
截至发稿前,王女士联系上记者,说金店的销售同意了她以克换克的要求!并且没有让她给影响二次销售的加工费。
这事儿总算圆满解决了,不过也给我们上了一课,在这我们也提醒大家,购买黄金的时候,一定要问清楚,究竟是一口价还是称重的!

(原标题为《摊上事!市区一家知名金店……》)
来源:城市日历
编辑:橙子哥

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