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南通市民168万买来保时捷:8000公里不到 故障灯频繁亮起

发表于 2021-6-10 16:30:17 | 显示全部楼层 | 复制链接

买辆新车本来是件高兴的事,可市民孙先生却异常苦恼,买来的新车行驶里程还没到3000公里,发动机故障灯就亮了,检修了几次,问题始终得不到解决。
去年12月,孙先生在南通保时捷中心4S店,花费168万购买了一辆油电混合的帕拉梅拉轿车,办理完购车手续后,他就将车开回了家。

市民 孙先生:车开到57天的时候,我那天去江阴在高速公路上,突然发现发动机故障灯亮了。我心里一下子就咯噔了一下,汗都下来了,检测以后说是我的车油管有渗漏,我也不会看,那好我只能配合。
第一次维修后,故障码确实消失了。谁料,行驶了没多久,老问题又出现了。

市民 孙先生:开了大概6000公里左右,第二次故障灯又亮了。后来又帮我检修,说车子电路有问题。很无奈,我只能接受这样的事情。我但愿再也不会出现这样的问题了,开了到8000多公里,故障灯又亮了。不好,我这车不能要了。
第一次保养还没做,孙先生就因频频亮起的故障灯,半年内把车送回4s店三次。为此,他提出了退车。

市民 孙先生:机油灯或者什么灯亮了倒是小问题,发动机故障灯亮了,这还得了。我开车这么多年,心里肯定受不了。
在南通保时捷中心4s店,售后经理告诉记者,孙先生车的转向、制动、悬架以及车身均没有肉眼可见的质量问题。发动机故障灯亮,经过检测也都找到了相对应的原因。

南通保时捷中心售后经理 章佳华:总共出现了三次问题,第一次空调不制冷出现的发动机故障灯亮。然后第二次是因为高压充电器的一个电路问题,当时通过软件编程已经解决了。第三次是还是空调不制冷的现象,我们首先得把车子的问题给检查出来,然后后期我们会和客户保持沟通,尽量能够两边都协调好。
据了解,三包的相关法律法规规定,消费者购车60日内或者行驶里程3000公里之内,家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏,消费者选择更换家用汽车产品或退货的,销售者应当负责免费更换或退货。但就目前来看,4s店表示客户要求退车没有达到要求,因双方未能达成一致意见,崇川区市场监管局执法人员已经介入调解。

(原标题为《南通市民168万买来保时捷:8000公里不到 故障灯频繁亮起》)
来源:掌上南通客户端
编辑:橙子哥

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