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OPPO新手机不震动 退货花了139元磨损费

发表于 2021-7-19 12:18:36 | 显示全部楼层 | 复制链接

上个月月底,市民王先生在南大街买了部OPPO手机。谁知用了没几天就出现了故障,现在王先生想退货,但却遇到了麻烦。


6月29日,王先生在南大街一手机卖场,花了6999元购买了一部OPPO手机。

7月4日发现手机震动出现异常的声音,震动的时候,嗒嗒嗒的声音在响,王先生以为是小问题,过几天就会好,但是过了2天,他发现这个小问题变得严重了。


7月9日,王先生找到卖家反映此事,并且给手机做了检测,检测报告显示确实是马达损坏,有问题。所以,王先生想把手机退了。


对于王先生的诉求,卖家是什么态度呢?卖家的回应是可换但不可退。

新购买没多久的手机就遇到马达坏了的情况,这多少让消费者心里有些不舒服。那么,这个问题到底该怎么处理呢?


随后,记者陪同王先生来到手机卖场了解情况。

手机卖场负责人表示,按照国家三包规定,购买之日起7天之内出现质量问题,确认无人为故障,可以退,超过7天,在30天之内可以换。


现在,OPPO手机购买时间超过了7天,王先生又不愿意换手机,还有没有别的解决方案呢?

手机卖场负责人说还有一种解决办法,就是出千分之五每天的磨损费。


经过协商,王先生出了139元的磨损费,把这部OPPO手机退了。

(原标题为《OPPO新手机不震动 退货花了139元磨损费》)
来源:掌上南通客户端

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