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网民问政:南通通州春溪集小区物业有无按标准配备人员?

发表于 2024-4-15 11:24:41 | 显示全部楼层 |   复制链接 IP属地:江苏省南通市

近日,有网民在江海通报App上发帖问政:南通市通州区市监局(应)查查春奚(溪)集物业有没有按照物业服务合同配备标准,配备齐全人员,是不是欺骗消费者。

原文截图如下:



(相关阅读:《南通市通州区春奚集多少户,多少平方,按照建设部前期物业需要配备标准多少人》)

来源:江海通报App

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发表于 2024-4-20 06:01:24 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自江苏IP属地:江苏省南通市
需要配备多少人,一但发生特大火警,现在的保安人数能不能及时巡查到。来自: Android客户端
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发表于 2024-4-23 12:16:55 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自江苏IP属地:江苏省南京市
2024年2月23日凌晨4时39分,江苏南京市消防救援支队指挥中心接到报警:雨花台区明尚西苑6栋发生火灾。截至23日24时,火灾已造成15人死亡,44人在院治疗。其中,1人危重,1人重症,42人伤情较轻,42名轻伤患者大多因火灾现场吸入浓烟引起吸入性损伤。

经初步分析,火灾为6栋建筑地面架空层停放电动自行车处起火引发,具体原因正在进一步调查。来自: Android客户端
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发表于 2024-4-25 05:51:03 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自江苏IP属地:江苏省南通市
南通市通州区物业服务收费管理实施细则:物业服务收费应当区分不同物业的性质和特点,遵循公开、合理以及费用与服务水平相适应的原则,实行政府指导价和市场调节价第五条 区发展和改革委员会(以下简称区发改委)会同区住房和城乡建设局(以下简称区住建局)负责全区物业服务收费的监督管理工作,负责制定普通住宅前期物业公共服务费、汽车停放费、车位租金的基准价与浮动幅度及相关管理规定。实行包干制计费方式的,物业服务企业应当对实施管理和服务的具体物业区域实行单独建账,按照物业服务合同的约定公布财务收支状况,接受监督。第三十八条 区发改委应当对政府指导价管理的物业服务收费实行成本监审制度。物业服务企业应当按照价格主管部门的要求,如实反映情况,提供必要的资料。区住建局应当及时制定和完善普通住宅物业公共服务标准,加强对物业服务行为的监管。区住建局应当会同区发改委加强对招投标价格行为及履行合同的监督管理,及时处理物业服务投诉。来自: Android客户端
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发表于 2024-4-25 13:47:16 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自江苏IP属地:江苏省镇江市
通州区普通住宅物业公共服务
等级标准





通州区住房和城乡建设局
通州区发展和改革委员会序号        内容       
服务需求
(1)专职保安人员,以中青年为主,45周岁以下的人员占总数60%以上,身体健康,工作认真负责并定期接受培(2)能处理和应对小区公共秩序维护工作,能正确使用各类消防、物防、技防器械和设备,能够熟悉,掌握各类刑
1        人员要求        事、澄安案件和备类灾害事故的应急预案。       
(3)上岗时佩带统一标志,穿戴统一制服(精致),装备保戴规范,仪容仪表规范整齐,当值时坐姿挺直,站岗时不肯不靠。
(4)配备对讲装置和其他必备的安全护卫器械。
(1)者出入口24小时值班看守,其中主出入口双人值勤,6:00-20:00立岗,并有谗细交接班记录和外来车辆的
五级        2        门岗        登记记录。        (2)对外来人员进入小区,通过对讲系统联系住户,决定是否放行。       
(3)对进出小区的车辆进行管理和疏导,保持出入口环境整洁,有序,道路畅通;对大型物件搬出实行记录。(1)保安人员手持起更采集器,按指定的时间和路线每二小时巡查一次,重点部位(小区道路、单元出入口、楼层和地下车库)应设温更点,在正常情况下到达每个巡更点的时间误差不超过二分钟,监控中心有置更记录。
3        温逻岗        (2)接到火警、警情后三分钟内到达现场,协助保护现场,并报告管理处与警方。       
(3)在遇到异常情况或性户紧急求助时,三分钟内赶则现场,采取棉应措施。

续上页
序号        内容        服务要求       
(1)小区设有监控中心,应具备录像监控(监控点至少覆盖单元进出口、小区主要道路出入口]、楼字对讲(可视)、周界报警(全封闭)、住户(100%安装)报警(对讲功解),门锁智能卡等五项以上技防设施,24小时开通,并有人
4(蓄控岗]技防设施和救助的询网。驻守,注视各设备所传达的信息。(2)监控中心接倒报警信号后,保安人员三分钟内耗到现场进行处理,同时中心应接受用户救助的要求,解答用户
(3)小区应有火警、水警、雪情应急预案,并在监控中心控制室内悬挂;每年应组织不少于1次的应急预案演习。(1)地面、墙面按车辆道路行驶要求设立指示牌和地标,车辆行驶有规定路线,车辆停放有序。(2)有专职人员24小时邂视和协助停车事宜。
5车辆管理行驶要求设立指示牌和地标,组明、消防器械配置齐全,车库场地每日清洁一次,无渗漏,无积水,通风良好,无(3)收费管理的车库应24小时有专人管理,车辆停放有序,车库内配置道闸和录像监视,地面,墙面按车辆道路
易烟、后爆及危险物品存放。

三、公共区域清洁卫生服务标准
项目        序号        内容        服务要求       
地面        隔日清扫一次,地面无垃圾堆积。       
楼梯扶手,栏杆、窗台        每周撩抹一次。       
消防栓、指示牌等公共设施        每半月累抹一次。       
楼内公        天花板、公共灯具        每半年随尘一次。       
共区域        门、废等玻璃        每年撩拭三次,其中医层门厅玻璃每二个月撩拭一次。       
天台、屋顶        屋顶每半年清扫一次,有天台,内天井的每半月清扫一次。       
垃圾收集        居民自行投范至小区集中投范点。       
电梯轿所        操作板每日撩拭一次,日视无污迹;地面每日清扫一次。       
道路地面、绿地、明沟        道路地面、绿地每日清扫一次,无明显暴露垃圾,无卫生死角;明沟每周清扫一次。       
共区域楼外公11垃圾厢(房)公共灯具、宣传栏、雕塑小品等每月擦抹一次。装置。每日清扫洗刷一次以上,保持垃圾厢(房)及其周围清洒;建筑垃圾有固定堆放点;识有灭蝇
消毒天        每季对音并、明沟、垃圾房喷酒药水一次(5、7、8月每月嘹酒一次),每半年灭鼠一次。来自: Android客户端
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发表于 2024-4-25 17:04:27 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自江苏IP属地:江苏省镇江市
春溪集2667户巡逻岗要配备标准几个人才能 “接到火警、警情后三分钟内到达现场,协助保护现场,并报告管理处与警方。 ”政府部门有没有规定的标准!!!来自: Android客户端
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发表于 2024-4-25 20:34:40 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自江苏IP属地:江苏省南通市
保安二小时巡逻一次,37万平方巡查那些地方,要配备标准多少保安,有特别情况是不是有专业的消防员,人命关天,政府部门知道吗?来自: Android客户端
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发表于 2024-4-25 20:56:35 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自江苏IP属地:江苏省南通市
2021年1月5日,中央政法委、住建部、发改委、银保监会等十部委发布《关于加强和改进住宅物业管理工作的通知》第六章、强化物业服务监督管理

(十九)建立服务信息公开公示制度。物业服务企业应当在街道指导监督下,在物业服务区域显著位置设立物业服务信息监督公示栏,如实公布并及时更新物业项目负责人的基本情况、联系方式以及物业服务投诉电话、物业服务内容和标准、收费项目和标准、电梯和消防等设施设备维保单位和联系方式、车位车库使用情况、公共水电费分摊情况、物业费和业主共有部分经营收益收支情况、电梯维护保养支出情况等信息,可同时通过网络等方式告知业主公示内容。物业服务企业开展家政、养老等服务业务也应对外公示,按双方约定价格收取服务费用。物业服务企业不得收取公示收费项目以外的费用。来自: Android客户端
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发表于 2024-4-25 20:57:20 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自江苏IP属地:江苏省南通市
车位车库使用情况、公共水电费分摊情况、物业费和业主共有部分经营收益收支情况、电梯维护保养支出情况等信息,可同时通过网络等方式告知业主公示内容来自: Android客户端
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发表于 2024-4-25 21:09:58 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自江苏IP属地:江苏省南通市
国家发展改革委、建设部
关于印发《物业服务收费明码标价规定》的通知
发改价检[2004]1428号
各省、自治区、直辖市及计划单列市发展改革委(计委)、物价局、建设厅、房地局:第十一条 物业管理企业不得利用虚假的或者使人误解的标价内容、标价方式进行价格欺诈。不得在标价之外,收取任何未予标明的费用。
第十二条 对物业管理企业不按规定明码标价或者利用标价进行价格欺诈的行为,由政府价格主管部门依照《中华人民共和国价格法》、《价格违法行为行政处罚规定》、《关于商品和服务实行明码标价的规定》、《禁止价格欺诈行为的规定》进行处罚。
第十三条 本规定自2004年10月1日起施行。来自: Android客户端
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